记者实测多家旅游平台AI:谁更懂你的旅行需求?

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今年以来,AI大模型在旅游行业加速落地,同程、途牛等平台纷纷接入DeepSeek、通义千问等人工智能工具,聚焦打造“规划+预订”闭环服务;飞猪平台的AI正在内测中,携程则早已推出“携程问道”AI,作为服务辅助手段。

用这些旅游平台的AI规划行程,到底靠不靠谱?记者展开了一番实测。

一简一繁,AI表现不一

在同程、途牛、携程、飞猪四家旅游平台上,记者首先对各家平台的AI给出一道简单指令:在上海停留3天,有哪些必玩景点?

经过一分多钟的思考,各家平台AI均给出相应建议,反馈速度不相伯仲。依据推荐内容,整理出的关键信息如下:

四家旅游平台的AI对上海3日游推荐的关键要素。 李宝花 制图

一家大型旅行社华东线路负责人仔细比较推荐结果后认为,携程和飞猪的上海3日游景点建议更大众化,不过“携程问道”上线早,现阶段仅提供文本建议,暂无预订跳转链接;同程的推荐图文并茂,还附上了住宿预订链接,美中不足的是必玩景点里未纳入上海迪士尼乐园;途牛的优势在于每个推荐景点都清晰标注了门票价格,可一键跳转至预订链接,但没有关联交通和住宿推荐。

该负责人建议,普通游客不妨选择至少两家平台获取AI推荐,综合权衡后加以取舍,即可满足基本的出行规划需求。

如果说规划上海3日游对多数人来说不算难事,记者给出的第二道指令处理结果,AI则展示出明显优势。该指令要求:帮我规划加拿大西部15天行程,偏好自然山水,且行程需标注每段路程的自驾距离和酒店价格。

由于涉及较为复杂的点位搜寻、行程规划及路程精算,各家平台的AI耗时约2分钟才完成任务。从规划结果看,同程的“程心AI”给出建议的同时均附带相应的酒店跳转链接,并根据游览时长创造性地加入一段加拿大国内段航班,令整个行程节奏张弛有度、更为合理;

飞猪则在部分重点推荐点位上给出跳转链接,点击后可进入飞猪APP上相关景点的介绍页面,包含图片、地址、开放时间、联系电话等信息,但其仅展示了部分日期的建议行程;携程给出的15天行程建议简洁明了,标注了各区域酒店价格区间,但未涉及具体的酒店推荐;

途牛的“AI助手小牛”给出的行程较为合理,文末附上了交通及酒店预算信息及注意事项,但其推荐的酒店价位偏高,每晚预算均价超2100元人民币。

曾自驾畅游加拿大西部17天的资深旅游达人孙小磊对比后评价,此次各家旅游平台AI对加拿大自驾线路的推荐能打6到7分,其中同程“程心AI”的建议整体合理性及性价比更高。孙小磊感慨:“当初为了做加拿大西部自驾攻略,我提前花了近一个月的零碎时间浏览海量旅游攻略和游记。没想到AI短短两三分钟给出的线路推荐,和我精心规划的线路重合度高达七八成。AI增设加拿大国内航班更是加分项,避免了长时间驾车的舟车劳顿。”

行业竞速,技术迭代加快

当前,各大旅游平台在AI应用上虽只是初步试水,但测试结果已彰显出AI的强劲实力——无论是景点规划、自驾与公共交通的无缝衔接,还是行程亮点提炼,都能满足绝大多数游客的出行规划诉求。

如今,大型旅游平台的AI产品正马不停蹄地迭代升级,竞争步入白热化。3月下旬,同程旅行推出“程心AI”升级版,在分析推理、产品功能、UI界面、多语种适配等多个维度实现跃升。

题图来源:加拿大班夫国家公园路易斯湖风景。 图片来源:资料图片。

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