三月午后的阳光，似融化的蜜糖般流淌在农行广东汕头阳光海岸支行营业大厅。玻璃门轻启，大堂客服经理抬眸望去，一对身患残疾的夫妇正缓缓步入厅内。见二人行动不便，大堂客服经理即刻上前搀扶，询问业务需求。得知客户需存零钱，因身体残疾日常行动受限，生活多有不便，袋中零钱已积压许久。大堂客服经理迅速联系内勤行长，