在城市的运行中，公交车不仅是市民出行的重要交通工具，也是折射城市文明的流动窗口。在这十米见方的车厢里，每天都上演着平凡却温暖的故事，公交驾驶员们用他们的细心与热情，为乘客带来一次次贴心的服务，让公交车成为传递城市温度的重要载体。
事发当天17时47分许，青岛城运公交崂山巴士公司225路驾驶员丁晓行驶至远洋广场车站时，一位携带大件行李的乘客引起了他的注意。只见这位乘客推着沉重的行李车，行动略显吃力。丁晓立刻起身，快速走到车门前。他先是接过乘客手中沉重的行李，小心翼翼地放置在车厢内合适的位置，随后，轻轻搀扶着乘客走上台阶，一边耐心地说：“您慢点儿，别着急。”上车后，丁晓又细心地为乘客安排了一个靠近下车门的座位，方便其下车时拿取行李。他还特意叮嘱乘客坐稳扶好。这一系列贴心的举动，让乘客深受感动。
到达目的地后，这位乘客紧紧握住丁晓的手，连连道谢：“小伙子，太感谢你了！今天要是没有你帮忙，我可真不知道该怎么办，你们的服务太暖心了！”丁晓腼腆地笑着回应：“这都是我应该做的，能帮到您我也开心。”在他看来，这只是日常工作中的一件小事，但对乘客而言，却是一份实实在在的关怀。
类似的暖心事还有很多。3月20日9时40分许，37路驾驶员丁健行驶至岭西车站时，他注意到一位携带行李的老人正吃力地向公交车走来，他毫不犹豫地迅速起身，快步走到车门前，微笑着迎接老人。丁健先是稳稳地扶住老人的胳膊，一步一步小心翼翼地将老人搀扶上车，让老人安全就座后，又急忙下车，将老人沉重的行李一一抬上车安置好。到达老人下车站点，丁健再次主动上前，像之一样，先搀扶老人起身，慢慢走下车，随后又将行李搬下车交到老人手中。老人感激不已，连连向驾驶员表示感谢。这暖心的一幕，引得车上乘客纷纷为其点赞。
（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 蓝倩云）
